Un poco de Marketing Digital " U2 "

= CREACION DE PAGINAS WEB Y BLOGS =

Las paginas web y blogs son un formato de contenidos en internet que nos sirven como un canal de información hacia las personas con algunos objetivos fijos como  son el de informar, vender o entretener; sin embargo , algo a tomar muy en cuenta es que además de eso , también  deben ser atractivos y fáciles de entender. 

Una pagina web esta desarrollada principalmente por un  Backend y Frontend. 

Un backend es todo lo que esta detrás, es donde se almacenan los datos; mientras que el frontend es lo que el usuario ve, se encarga del diseño e interactividad. Algunas de las tantas herramientas que podemos encontrar para el Backend son : Oracle, Teradata, Ruby, Python, PHP.,  por otro lado las herramientas  para un buen Frontend podrían ser : HTML, JavaScript y CSS.

La importancia de saber crear paginas web personalmente es que ya nos podemos hacer reconocidos para algún trabajo o empresa mediante la web ; mientras que para una empresa es importante, ya que, nos ayuda a no quedarnos atrás en la evolución mundial; tener actualizaciones diarias de distintos programas, inclusive es la cara de nuestra empresa para asi generar una identidad digital dentro de la red.; por otro lado serviria para aprovechar el potencial de nuestra empresa (100%) y optimizar nuestros recursos.

Páginas y herramientas para tu página web: 

• Sublime Text Fácil programación para diseño web  

• Notepad++ Sistema sintaxis y colorado  

• GTMetrix Analiza el tiempo de carga  

• Visual Composer Maquetación visual  

• WIX Fácil creación de sitios web  

• Wordpress Creación de pagina web de forma gratuita  

• Plantillas o temas premium Enorme cantidad de plantillas 

= GESTION DE SITIOS WEB =

Un administrador web es una persona que se encarga de asegurarse que la información de la pagina web es correcta, segura y que se mantiene actualizada la pagina.

Para comenzar a gestionar nuestra pagina web es importante tener en cuenta Datos y Backups para tener una buena organización y presencia en la pagina. Seguridad para protegerla de malwares u otros cibernautas .Backend Frontend .Contenidos para mantener actualizada a la gente que visita nuestras paginas web.

El blog es una herramienta que nos permite subir contenido a la web, publicar información acerca de temas variados, para así poco a poco generar una marca personal que inclusive nos ayude a encontrar trabajo. Un punto a destacar es que también se puede generar ingresos con dicho blog de distintas formas, desde publicidad , hasta la atracción de audiencia.

= FINANZAS E INVERSIONES =

Las finanzas son una rama de la economía que estudia el intercambio de capital entre individuos, empresas, o Estados y con el riesgo que estas actividades conllevan. Las finanzas ayudan a controlar los ingresos y gastos, tanto al Gobierno, a las empresas, como a cada uno de nosotros; tener un buen control nos permite gestionar nuestros recursos, conociendo los ingresos y gastos.

Por otro lado, inversión es un término económico, con varias acepciones relacionadas como el ahorro, la ubicación de capital, y la postergación del consumo. Sirven para incrementar mis ahorros evitar que mi dinero pierda valor.

Razones por las cuales invertir en una página web: 

• La competencia cuenta con una página web  

• Las personas pueden buscarte por una red  

• Tu negocio es funcional las 24 horas  

• Las páginas web cuentan con buena publicidad  

• Puedes conocer la opinión de tus clientes  

• Crea oportunidades para tus ingresos pasivos  

• Mejora las comunicaciones con el consumidor 

¿Qué es bitcoin? 

• Ofrece mejores precios y transacciones más rápidas.  

• Operar prácticamente las 24 horas del día  

• Primera moneda digital de las criptomonedas  

• Intangible, inviolable, y almacenada en soporte informático 

= RECURSOS HUMANOS =

Las plataformas web relacionadas son sistemas de Administración de Recursos Humanos conformados por un conjunto de módulos que permiten manejar funcionalidades típicas en la gestión humana en la empresa permitiendo así un trabajo más eficiente y productivo en el área.

Dentro de las características funcionales que debe tener una plataforma de recursos humanos en línea están los siguientes:

       1.      Un Módulo de Información del Personal

       2.      Un Módulo de Permisos 

       3.      Un Módulo de Horarios y Asistencia

       4.      Un Módulo de Autoservicio

       5.      Un Módulo de Reclutamiento

       6.      Un Módulo de Evaluación del Personal

       7.      Un Repositorio de Documentación

       8.      Un Sistema de Escalación de Revisiones

Tipos de rrhh en webs: 

• ERP

Las siglas ERP corresponden a Entrepise Resource Planning, en castellano Planificación de recursos empresariales, sirven para ayudar a gestionar los recursos disponibles en las empresas.

Los ERP, como puede ser Microsoft Dynamics NAV, son un conjunto de diferentes funcionalidades que posibilitan la integración de las operaciones de la empresa, como podrían ser las de producción, logística, inventario, envíos, finanzas y contabilidad. Disponer de un ERP en una empresa permite tener una visión global del funcionamiento de la empresa y por tanto poder realizar mejores análisis, para conseguir una optimización de la gestión y mejorar la rentabilidad.

• CRM

En cambio, las siglas CRM se corresponden con Costumer Relationship Management, por ejemplo Microsoft Dynamics CRM, es una aplicación destinada a mejorar la satisfacción de los clientes. La idea de esta herramienta es tratar de recopilar toda la información de forma ordenada de cada cliente, con el fin de generar confianza y relaciones a largo plazo a través de nuestras interacciones.

= APLICACIONES DE PAGINAS WEB Y BLOGS =

Cualquier persona puede hacer un blog y se le llama bloguero, algunas aplicaciones son Blogger, que es el mas sencillo de utilizar y mas recomendable, ya que nos ayuda a aparecer primero en caso de que nos lleguen a buscar.

Las aplicaciones web suelen poder instalarse en tu ordenador y almacenar en la nube los datos que son importantes para ti.

Lo primero que debemos tener en cuenta para elegir un consultor de sitios web es que tipos de sitios web queremos construir, existen muchas plataformas que nos ayudan y una de las mejores es WIX que se puede personalizar y es fácil de ocupar. 

 = PLANIFICACION DE TRABAJO Y TAREAS = 

Existen agendas y otros programas para tener una buena planeación y organización como por ejemplo Google calendar, toodledo y notion. También hay unas que nos ayudan en el almacenamiento web, como por ejemplo Google Drive.

Para mensajería están Gmail que nos permite mandar archivos pesados , en Whatsapp podemos mandar mensajes y hacer llamadas.

Hay herramientas que nos ayudan a facilitarnos la realización de las tareas como lo son; camscanner, phothomath, etc.

= TELECOMUNICACIONES =

Es una herramienta que nos ayuda a la comunicación a distancia por medios electrónicos. Las telecomunicaciones son una herramienta diaria y que nos acompaña la mayor parte de nuestros dias aun sin saberlo . 

Existen y podemos clasificarlos desde servicios móviles, de audio, texto y video; siempre conformando una multimedia de comunicación. 

El Texto de las Telecomunicaciones ● Método habitual para la comunicación asíncrona ● Forma de comunicación entre personas y ordenadores. ● Redactado con un lenguaje común. 

La Telecomunicación y el audio ● Transmite información sin imágenes ni texto. ● Se necesitan de voces llamativas. ● El aparato más popular era el “radio” ●  Ahora puede llegar a los smartphone Otra forma auditiva son las llamadas telefónicas.

El Video en Telecomunicaciones ● Potenciar la interacción entre usuarios ● Experiencia más humanizada que audio y texto ● Valora la actividad o interacciones  YouTube / Rave / TikTok.

= SOFWARE GRATUITO =

Es un software informático que se puede descargar o ejecutar desde internet, sin embargo suele tener ciertas restricciones y esta disponible por cierto tiempo. 

Estos nos brindan comodidad y ayuda del software sin pagar., también ayuda a empresas que empiezan su actividad y a empresas que necesiten reducir sus costes. 

Características: 

• Sin costo y sin anuncios.  

• Software Libre: Libertad de usar o ejecutar  

• Libertad de distribuir  

• Libertad de estudiarlo y modificarlo.  

• Libertad de mejorar el programa y hacer públicas estas mejoras. 

= MD EN REDES SOCIALES =

Las redes sociales son un tipo de canal digital en el que encontramos y podemos interactuar con usuarios. Éstas son muy beneficiosas para las marcas porque sirven como apoyo para presentar sus productos o servicios de forma que lleguen al alcance del consumidor.

Existen varios tipos de redes sociales, cada una con un público diferenciado y segmentado: 

• Instagram  

• Facebook  

• YouTube  

• Twitter  

• Tiktok

Entre los diferentes tipos de redes sociales están: Redes sociales horizontales, creadas para ningún tipo de usuario en específico, interactúan todo tipo de individuos ej. Facebook, Twitter, Instagram.

Redes sociales de ocio, la temática de este tipo de red social vertical gira en torno a diferentes temas: deporte, música, videojuegos, ej. Spotify, Netflix, Dogster, etc. Todo tipo de redes sociales mantiene una interacción continua entre las personas.

REFERENCIAS: 

Equipo 01 https://youtu.be/5Rs29-iy_QM

Equipo 02 https://youtu.be/Omf1mVE-Tk0

Equipo 03 https://youtu.be/W6WylazDNxI

Equipo 04 https://youtu.be/JVHENz2SnPA

Equipo 05 https://youtu.be/QCWNyPzspRA

Equipo 06 https://youtu.be/DwLn9iYaLwM

Equipo 07 https://youtu.be/S2Ji7-dIPz0

Equipo 08 https://youtu.be/-xlFceRLdPs

Equipo 09 https://youtu.be/l26sYY0LzvE

Equipo 10 https://youtu.be/GWo2yuYGkHY

 

 

 

RECURSOS HUMANOS EN BLOGS Y PAGINAS WEB

= ¿ QUE SON LOS RRHH EN WEBS ? =

Hoy en día el área de Recursos Humanos en las empresas requiere de plataformas tecnológicas que le permitan gerenciar dichos recursos a distancia de la forma más eficiente posible. Esto abarca aspectos desde el manejo de los documentos electrónicos asociados a los expedientes de los empleados de la organización hasta el manejo de las Evaluaciones de Rendimiento del personal de la empresa con la finalidad de garantizar un adecuado y eficiente desarrollo humano en la misma. 

Las plataformas web relacionadas son sistemas de Administración de Recursos Humanos conformados por un conjunto de módulos que permiten manejar funcionalidades típicas en la gestión humana en la empresa permitiendo así un trabajo más eficiente y productivo en el área.

Dentro de las características funcionales que debe tener una plataforma de recursos humanos en línea están los siguientes:

       1.      Un Módulo de Información del Personal

       2.      Un Módulo de Permisos 

       3.      Un Módulo de Horarios y Asistencia

       4.      Un Módulo de Autoservicio

       5.      Un Módulo de Reclutamiento

       6.      Un Módulo de Evaluación del Personal

       7.      Un Repositorio de Documentación

       8.      Un Sistema de Escalación de Revisiones

= TIPOS DE RRHH EN WEBS  =

• ERP

Las siglas ERP corresponden a Entrepise Resource Planning, en castellano Planificación de recursos empresariales, sirven para ayudar a gestionar los recursos disponibles en las empresas.

Los ERP, como puede ser Microsoft Dynamics NAV, son un conjunto de diferentes funcionalidades que posibilitan la integración de las operaciones de la empresa, como podrían ser las de producción, logística, inventario, envíos, finanzas y contabilidad. Disponer de un ERP en una empresa permite tener una visión global del funcionamiento de la empresa y por tanto poder realizar mejores análisis, para conseguir una optimización de la gestión y mejorar la rentabilidad.

• CRM

En cambio, las siglas CRM se corresponden con Costumer Relationship Management, por ejemplo Microsoft Dynamics CRM, es una aplicación destinada a mejorar la satisfacción de los clientes. La idea de esta herramienta es tratar de recopilar toda la información de forma ordenada de cada cliente, con el fin de generar confianza y relaciones a largo plazo a través de nuestras interacciones.

De manera general, lo que tienen en común un ERP y un CRM, es que los dos sistemas son capaces de permitir que los empleados de una organización compartan información y puedan coordinar los proyectos y a su vez, posibilitan a los directivos crear informes y tomar decisiones en base a los datos que ofrecen.

Para mayor información, consultar el siguiente link : 

https://www.canva.com/design/DAEpSNG4CPg/Akmj5jyOl6nM1mbibdJehw/edit

CHAT-COMMERCE DENTRO DEL MARKETING DIGITAL

 ¿ E-commerce ?

En la actualidad, el marketing digital es una base importante para el comercio electrónico o e-commerce puesto que garantiza posicionamiento web, visitantes, clientes y una fuente de ingresos atractiva.  Es la mejor manera de posicionar una tienda en la web, hacer visibles las marcas y aumentar las ventas.

Siguiendo con el eCommerce, este sector tiene ramificaciones y usa tecnologías como el mCommerce, que se refiere a compras online vía dispositivos móviles, fintechi , manejo de la cadena de suministros, marketing digital, procesamiento de transacciones, intercambio de datos electrónicos, manejo de sistemas de inventario y sistemas de recolección de datos.

Modelos del eCommerce

        1. Tienda online: con las mismas características de las tiendas físicas, pero adaptadas para internet. Por ejemplo las tiendas online de Guess o Miniso.

        2. ECommerce de afiliación: En este caso el cierre y la venta del producto no se hacen directamente con el productor, sino que se refiere a otra tienda a la que se le paga una comisión para conformar la venta. Funciona con una publicación en tu portal que cuando alguien está interesado en adquirirlo se redirige a una página de otro proveedor. Un modelo de gran popularidad porque no requiere inversión, ni inventarios, ni se tienen que ofrecer garantías.

        3. Marketplace: es un tipo de “Tienda de tiendas” en la que una gran plataforma alberga espacio online para que diversos vendedores ofrezcan sus productos, y el gran ejemplo es Amazon.

        4. Ecommerce de Subscripción: Un modelo de negocio con automatización donde un cliente paga por suscribirse a contenidos digitales o a productos y servicios con frecuencia de compra recurrente. Este permite recibir ingresos por adelantado; así como programar las ventas de forma periódica.

¿ CHAT-COMMERCE ?

En los últimos años, incentivado por la aparición y rápido crecimiento del mundo eCommerce, cada vez es más común que los usuarios realicemos gran parte de nuestras compras de manera online; destacando las prendas de ropa e, incluso, a veces la compra de alimentos para nuestro día a día. 

Sin embargo, a pesar de que son muchas las ventajas que presenta el mundo del eCommerce, las tiendas online no cuentan con la posibilidad de atender en directo al cliente mientras realiza las compras en su plataforma . Hay muchas formas de llamarlo, pero lo más importante es lo que conseguirás con esta herramienta: humanizar tu tienda online. Desde hace unos años, y cada vez con más fuerza, la herramienta de chat online existe para paliar esa falta de comunicación bidireccional entre el ecommerce y el cliente potencial o real. 

Lo habitual es enviar un email, o un formulario, o una llamada… pero el chat online soluciona muchas cuestiones de forma inmediata: una duda en una página de producto, problemas al rellenar el registro, preguntar acerca del tiempo de entrega o cómo hacer un cambio.

Existen diversas cuestiones a tomar en cuenta al implementar el chat online :

     -   

• Que el diseño pueda ser acorde a nuestra página, destacando, pero sin ser demasiado intrusivo

• Decidir en qué páginas queremos que aparezca, y cuándo (¿a los 10 segundos de la navegación en una página determinada? ¿Sólo en las páginas de producto? ¿En la home?)

• Un chat online debe estar accesible cuando realmente haya personas que puedan atenderlo. Y fuera de horario, dar la opción de dejar un mensaje (que deberá responderse a la mayor brevedad)

• Es importante mantener una etiqueta al responder: la inmediatez no puede confundirse con un lenguaje demasiado coloquial, o dejar a una persona esperando una respuesta sin más. El tono debe ser el adecuado, claro, conciso y atento. 

Analiza tu eCommerce, las visitas y ventas que tienes, los mails que recibes de atención al cliente, y organízate para poder dedicarle tiempo a tus clientes y a mejorar tus resultados. Probablemente empezarás por unos pocos chats al día, pero esa información puede ser oro!

HACIA DÓNDE SE DIRIGE EL MARKETING DIGITAL EN TIEMPOS DE PANDEMIA

La conferencia del analista Martin Orengia resultó interesante en distintos aspectos ; trató temas de bastante importancia en el mundo , y más aún para nostros como proximos Lic. en Mercadotecnia Digital .

Martin Orengia, entre tantos puntos menciona:

-   El empleo del e-commerce como punto critico de ventas a distancia 

-   Aprovechamiento del medio y redes como forma de ampliacion de una empresa 

-   Crear un hambiente de confianza en el consumidor 

-   Mejorar la tasa de conversion para aumentar ingresos mediante la siguiente formula 

+Tasa de conversion = + Ventas con - Inversion 

-   Fidelizar de primera instancia con el cliente para asegurar ventas proximas 

-   Adaptarnos a lo que hoy en dia se conoce como potencial Online y Offline 

-   Tener en cuenta los aspectos legales para diversas asimilaciones y posibilidades de laborar 

 

Posteriormente a las formas de aplicar el Marketing Digital dentro de esta pandemia , se mencionan algunas personas que han logrado aplicar estos conocimientos y crecer en el medio. En el siguiente video lo logramos notar y culminar con su analisis :